Groupe ESTIVIN
La pertinence et la qualité au service du frais
Nos démarches Qualité
Nos principaux sites grossistes en fruits et légumes frais, fruits secs, produits de 4ème et 5ème gamme ont obtenu la certification Qualipom’fel depuis décembre 1998.
Le système qualité mis en place sur nos sites certifiés Qualipom’fel est évalué tous les ans par un organisme indépendant, l’AFAQ, dans le cadre de notre certification.
Les procédures mises en place sur nos sites permettent d’établir des directives afin de garantir la qualité des produits et des services que nous vous délivrons.
Nous garantissons la conformité de nos produits grâce à un agréage rigoureux fait à chaque réception dans le respect de la convention Fel’Engagement que nous avons signée avec la DGCCRF et l’UNCGFL pour notre activité de grossiste en fruits et légumes et dans le respect de la convention d’autocontrôle que nous avons signée avec la DDCCRF pour notre activité de premier metteur en marché.
Notre Politique Qualité
Notre politique qualité se définit au travers de nos valeurs qui sont l’Engagement, l’Intégrité, la Curiosité et l’Humilité. Ces valeurs définissent nos orientations qui sont la Relation Client, le Service, la qualité de nos relations fournisseurs au travers de nos exigences Produits et le professionnalisme de notre personnel. Ces orientations concourent à notre volonté :
- être toujours reconnu comme le spécialiste régional en tant qu’opérateur de gros en fruits et légumes frais,
- améliorer toujours l’accès de ces produits aux utilisateurs,
- définir durablement le développement de notre groupe dans son environnement.
Une Sécurité Alimentaire garantie
La mise en place de la démarche HACCP sur chacun de nos sites permet une maîtrise des risques liés aux produits à tous les stades de l’organisation, de la réception du produit à la livraison chez le client.
Nous assurons la traçabilité amont et aval des produits que nous livrons grâce à un logiciel de gestion interne et nous sommes en mesure de réagir rapidement en cas d’alerte sanitaire grâce à une procédure interne de gestion de crise. L’étiquette de normalisation qui accompagne tous nos produits garantit la provenance et l’origine des marchandises livrées et ce, dans le respect de la réglementation communautaire applicable aux fruits et légumes et aux produits de la mer.
Votre avis nous intéresse
Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations, nous vous proposons de compléter notre Questionnaire de Satisfaction Clients et de nous le retourner.
